Scroll Top

Atbalsta dienests klientiem

E-pasts: help_lv@help.bimsoft.lv
DARBA LAIKS: Pr. - Pk. 9:00 - 17:00

Tehniskais atbalsts tiek nodrošināts no 9:00 līdz 17:00 izmantojot e-pastu.

Tehniskos pieprasījumus lūdzam sūtīt uz e-pastu: help_lv@help.bimsoft.lv

Sūtot tehnisko pieprasījumu, ludzam norādīt sekojošo informāciju:

  1. E-pasta tēmā norādīt programmas versiju un īsu problēmas aprakstu, piemēram, “ZWCAD 2017, nevar aktivizēt licenci”.
  2. E-pasta tekstā norādīt 1) ZWCAD versiju (gadu), versijas nr. var uzzināt ierakstot ZWCAD programmā komandu “About” + Enter.
  3. Norādiet operētājsistēmu datoram, piemēram, Win 64bit.
  4. Pievienojiet problēmas aprakstu saviem vārdiem un darbību secību, kā jūs saņemat kļūdu.
  5. Pievienojiet e-pastam ekrānšāviņu.
  6. E-pastam pievienojiet izejas failu dwg formātā.
Konfidencialitātes iestatījumi
Kad jūs apmeklējat mūsu vietni, tā, izmantojot jūsu pārlūkprogrammu, var glabāt informāciju no konkrētiem pakalpojumiem, parasti sīkdatņu veidā. Šeit jūs varat mainīt privātuma preferences. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažu veidu sīkfailu bloķēšana var ietekmēt jūsu pieredzi mūsu vietnē un mūsu piedāvātajos pakalpojumos.